FAQ – Pourquoi nous choisir pour nos services de Lavage tapis ancien à Thieux
Question 1
Quelles sont les méthodes de lavage utilisées pour les tapis anciens?
Réponse
Nous utilisons des méthodes de lavage délicates qui préservent la beauté et la qualité des tapis anciens. Nos experts utilisent des techniques de nettoyage à sec et de nettoyage à l’eau en fonction des besoins spécifiques de chaque tapis.
Question 2
Combien de temps faut-il pour nettoyer un tapis ancien?
Réponse
La durée varie en fonction de la taille, de l’état et du type de tapis ancien. En général, nous nous efforçons de terminer le processus de nettoyage dans les 7 à 10 jours suivant la réception du tapis.
Question 3
Comment puis-je savoir si mon tapis ancien est compatible avec vos services de nettoyage?
Réponse
Nous nettoyons une large gamme de tapis anciens, y compris ceux fabriqués à la main, les tapis orientaux, les tapis persans, les tapis en soie, etc. Contactez-nous avec les détails de votre tapis et nous pourrons vous conseiller sur sa compatibilité avec nos services.
Question 4
Puis-je laver moi-même mon tapis ancien?
Réponse
Il est recommandé de confier le lavage des tapis anciens à des professionnels expérimentés. Notre équipe possède les connaissances et les compétences nécessaires pour nettoyer en toute sécurité les tapis anciens sans les endommager.
Question 5
Fournissez-vous des services de collecte et de livraison des tapis?
Réponse
Oui, nous proposons un service de collecte et de livraison des tapis. Notre équipe viendra chercher votre tapis chez vous et vous le rendra une fois le nettoyage terminé.
Question 6
Quelles sont les mesures prises pour assurer la sécurité de mes tapis pendant le transport?
Réponse
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de vos tapis pendant le transport. Nous utilisons des emballages spéciaux, des couvertures protectrices et des véhicules adaptés pour minimiser les risques de dommages.
Question 7
Quels types de taches pouvez-vous éliminer des tapis anciens?
Réponse
Nous avons une grande expérience dans l’élimination de divers types de taches sur les tapis anciens, y compris les taches de boue, les taches de vin, les taches d’urine, les taches d’huile, etc. Cependant, certaines taches anciennes peuvent être permanentes.
Question 8
Quel est le coût du lavage d’un tapis ancien?
Réponse
Le coût du lavage d’un tapis ancien dépend de sa taille, de son état et du type de nettoyage nécessaire. Nous vous fournirons un devis personnalisé après avoir évalué votre tapis.
Question 9
Utilisez-vous des produits chimiques agressifs pour nettoyer les tapis anciens?
Réponse
Non, nous n’utilisons pas de produits chimiques agressifs qui pourraient endommager les tapis anciens. Nous utilisons des produits de nettoyage doux et respectueux de l’environnement qui sont sans danger pour les fibres des tapis.
Question 10
Puis-je obtenir un devis en ligne pour le lavage de mon tapis ancien?
Réponse
Oui, vous pouvez nous contacter avec les détails de votre tapis pour obtenir un devis en ligne. Veuillez fournir des informations telles que la taille du tapis, le type de matériau, l’état général et tout autre détail pertinent.
Question 11
Comment puis-je prendre rendez-vous pour faire laver mon tapis ancien?
Réponse
Pour prendre rendez-vous, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Notre équipe vous guidera à travers le processus de planification et vous fournira tous les détails nécessaires.
Question 12
Est-ce que le lavage des tapis anciens élimine les allergènes?
Réponse
Oui, le lavage des tapis anciens contribue à éliminer les allergènes tels que la poussière, les acariens et les pollens. Cela peut aider à améliorer la qualité de l’air de votre intérieur et à réduire les symptômes d’allergies.
Question 13
Quelles sont les précautions que je dois prendre après avoir fait laver mon tapis ancien?
Réponse
Après le lavage, nous vous recommandons de laisser sécher complètement votre tapis avant de le remettre en place. Évitez de marcher dessus avec des chaussures sales et placez-le dans un endroit bien ventilé pour éviter l’accumulation d’humidité.
Question 14
Offrez-vous des services de réparation pour les tapis anciens?
Réponse
Oui, nous proposons des services de réparation pour les tapis anciens. Notre équipe d’experts peut effectuer des réparations de qualité, y compris le remplacement de fils, la réparation des franges, le rebouchage des trous, etc.
Question 15
Comment puis-je entretenir mon tapis ancien après le lavage?
Réponse
Après le lavage, vous pouvez entretenir votre tapis en évitant de le placer dans des zones à fort trafic, en utilisant des sous-tapis pour le protéger, en aspirant régulièrement la poussière et en le faisant nettoyer professionnellement tous les 6 à 12 mois.
Question 16
Puis-je demander un nettoyage spécialisé pour un tapis ancien très fragile?
Réponse
Oui, nous proposons des nettoyages spécialisés pour les tapis anciens très fragiles. Notre équipe évaluera l’état de votre tapis et mettra en place des techniques de nettoyage adaptées pour préserver sa beauté et sa durabilité.
Question 17
Quels autres services proposez-vous en plus du lavage des tapis anciens?
Réponse
En plus du lavage des tapis anciens, nous proposons d’autres services tels que la restauration des tapis, la réparation des franges, le traitement anti-tache, et le traitement anti-acariens pour assurer une protection prolongée de vos tapis.
Question 18
Comment puis-je savoir si mon tapis ancien a besoin d’un lavage?
Réponse
Si votre tapis ancien présente des taches, des odeurs, une accumulation de poussière importante ou une apparence terne, il est conseillé de le faire laver. Notre équipe peut évaluer votre tapis et vous fournir des recommandations adaptées.
Question 19
Quels types de tapis ancien ne pouvez-vous pas nettoyer?
Réponse
Il y a certaines exceptions pour les tapis anciens que nous ne pouvons pas nettoyer, tels que les tapis extrêmement fragiles, les tapis trop endommagés ou les tapis dont le nettoyage pourrait compromettre leur intégrité.
Question 20
Pouvez-vous éliminer les mauvaises odeurs de mon tapis ancien?
Réponse
Oui, nous pouvons éliminer les mauvaises odeurs de votre tapis ancien grâce à nos techniques de nettoyage avancées. Cependant, la gravité de l’odeur peut jouer un rôle dans les résultats.
Question 21
Quelle est votre politique de garantie pour le lavage des tapis anciens?
Réponse
Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité, mais en raison de la nature délicate des tapis anciens, nous ne pouvons pas offrir de garantie à long terme. Cependant, si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour le résoudre.
Question 22
Est-il possible de faire nettoyer mon tapis ancien sur place?
Réponse
En général, nous recommandons de nettoyer les tapis anciens dans notre atelier pour assurer les meilleurs résultats. Cependant, dans certains cas particuliers, nous pouvons envisager un nettoyage sur place, sous réserve d’évaluation et de faisabilité.
Question 23
Combien de fois par an faut-il faire laver un tapis ancien?
Réponse
La fréquence de nettoyage recommandée dépend de facteurs tels que l’utilisation du tapis, la présence d’animaux domestiques et l’environnement dans lequel il se trouve. En règle générale, un nettoyage professionnel tous les 6 à 12 mois est recommandé.
Question 24
Comment puis-je payer pour les services de lavage de mon tapis ancien?
Réponse
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou chèque. Vous pouvez discuter des différentes options de paiement lors de la confirmation de votre rendez-vous.
Question 25
Puis-je demander un service express pour le lavage de mon tapis ancien?
Réponse
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison convenus, mais nous ne proposons pas de service express. Cela garantit que chaque tapis reçoive l’attention et les soins nécessaires pour un nettoyage en profondeur.
Question 26
Comment puis-je connaître l’état d’avancement du nettoyage de mon tapis ancien?
Réponse
Notre équipe vous tiendra informé de l’état d’avancement du nettoyage de votre tapis ancien. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir des mises à jour sur l’état de votre tapis.
Question 27
Quelle est la politique d’annulation pour les services de lavage de tapis anciens?
Réponse
Si vous souhaitez annuler votre rendez-vous, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous prions de noter qu’une annulation tardive peut entraîner des frais.
Question 28
Pouvez-vous nettoyer les tapis anciens avec des franges en soie?
Réponse
Oui, nous sommes spécialisés dans le nettoyage des tapis anciens avec des franges en soie. Notre équipe traitera ces franges avec soin pour préserver leur beauté et leur intégrité.
Question 29
Quelles sont vos heures d’ouverture pour la collecte et la livraison des tapis anciens?
Réponse
Nos heures d’ouverture pour la collecte et la livraison des tapis anciens sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter pour planifier un créneau